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Preguntas Frecuentes

Resolvemos tus dudas para que tomes la mejor decisión sobre tu salud.

¿Cómo puedo afiliarme?

Para afiliarte, debes contactarnos a través de nuestro formulario web o vía WhatsApp. Te pediremos algunos datos personales y laborales, y podrás gestionar la afiliación de forma completamente online y gratuita.

¿Cómo está formado el grupo familiar primario?

El grupo familiar primario está formado por:
- El cónyuge del afiliado titular.
- Los hijos solteros hasta los 21 años que no estén emancipados.
- Los hijos solteros mayores de 21 años y hasta los 25 años que están a cargo del afiliado titular y estudian.
- Los hijos incapacitados y a cargo del afiliado titular, mayores de 21 años.
- Los hijos del cónyuge.
- Los menores en guarda o tutela del beneficiario titular.

¿Qué es el CODEM de Anses?

Los trabajadores en actividad, quienes cobran la prestación por desempleo y los jubilados y pensionados tienen cobertura de una obra social al igual que sus familiares a cargo.

Para empadronarte en una obra social o cargar a tu grupo familiar, es necesario realizar el trámite en ANSES.

Si querés consultar cuál es tu obra social o te pidieron la constancia de empadronamiento, podés obtenerla desde aquí: Consulta CODEM Anses

¿Por qué me piden mi Clave Fiscal para realizar el trámite?

Hasta hace poco tiempo, el trámite de cambio de cobertura se realizaba en papel. Sin embargo, este proceso fue reemplazado por un trámite 100% digital, que se gestiona desde la plataforma ARCA de la Superintendencia de Servicios de Salud, ingresando con el CUIL y la Clave Fiscal del titular.

Solicitamos la Clave Fiscal únicamente para poder realizar el trámite por vos, de forma correcta, segura y sin errores. No es obligatorio compartirla, pero al hacerlo, te evitamos pasos engorrosos y nos aseguramos de que el cambio se procese de manera más ágil.

Si preferís no compartir tu Clave Fiscal, no hay problema: contamos con instructivos paso a paso para que puedas hacer el trámite por tu cuenta.

¿Qué es Nova Salud?

Nova Salud es una asesoría online y gratuita que te ayuda a encontrar la cobertura de salud que mejor se adapte a tus necesidades. Trabajamos con distintas Obras Sociales y empresas de medicina prepaga, y te guiamos durante todo el proceso de afiliación de forma segura, rápida y sin costo para vos.

¿Tiene algún costo utilizar los servicios de Nova Salud?

No. Todos nuestros servicios de asesoramiento y gestión de afiliaciones son totalmente gratuitos para vos. Nos encargamos de ayudarte a entender tus opciones y facilitarte el camino para acceder a una cobertura médica de calidad.

¿Nova Salud es una Obra Social o una Prepaga?

No. Nova Salud no es una Obra Social ni una empresa de medicina prepaga. Somos una consultora especializada que te conecta con distintas opciones según tu perfil y tus aportes.

¿Puedo cambiar de Obra Social si ya tengo una asignada?

Sí. La Ley de Libre Elección de Obra Social (Ley 26.682) te permite elegir a qué Obra Social querés derivar tus aportes, siempre que cumplas ciertos requisitos. El cambio se puede hacer una vez al año, y la nueva cobertura comienza a regir al mes calendario siguiente después de realizado el trámite.

¿Qué pasa si no tengo aportes? ¿Puedo tener una cobertura igual?

Sí, existen planes prepagos que podés contratar de forma particular sin necesidad de tener aportes. También hay algunas Obras Sociales que permiten el ingreso como adherente. Contactanos y te mostramos las opciones.

¿Puedo afiliar a mi grupo familiar?

Sí. Podés incorporar a tu cónyuge, hijos y otros familiares a cargo si cumplís con ciertos requisitos. Nosotros te ayudamos a gestionar el trámite completo.

¿Qué es el PMO (Programa Médico Obligatorio)?

Es el conjunto de prestaciones médicas mínimas que todas las Obras Sociales y prepagas deben garantizar a sus afiliados. Está regulado por la Superintendencia de Servicios de Salud (SSSalud) y actualizado periódicamente.

¿Cuál es la diferencia entre una Obra Social y una Prepaga?

Las Obras Sociales son entidades reguladas por el Estado y se financian con aportes obligatorios de trabajadores y empleadores. Las prepagas, en cambio, son empresas privadas que ofrecen planes de salud con mayor nivel de prestaciones o servicios premium, mediante el pago de una cuota mensual.

¿Cómo sé cuál es la mejor cobertura para mí?

En Nova Salud evaluamos tu situación laboral, necesidades médicas, zona de residencia y presupuesto para recomendarte las mejores opciones disponibles, al mejor precio del mercado. También podés comparar prestaciones, cartillas y costos con nuestra ayuda.

¿Puedo darme de baja si ya no quiero estar en una Obra Social?

Si tenés aportes, tus aportes seguirán yendo a alguna Obra Social, ya sea la asignada por defecto o la última elegida. No se puede “no tener” cobertura si estás aportando. Pero sí podés cambiarla siempre y cuándo haya transcurrido 1 año desde el último cambio o elegir una prepaga para complementarla.

¿Qué hago si mi Obra Social no me da respuesta o me niega una prestación?

Tenés derecho a reclamar. Primero podés presentar un reclamo formal ante la Obra Social. Si no hay respuesta, podés elevarlo a la Superintendencia de Salud. En Nova Salud también podemos orientarte sobre los pasos a seguir.